Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for køb af varer i vores webshop.

Python Pro ApS, Maltvej 4, DK-4760 Vordingborg. Cvr.nr.: 2009 0839, E-mail: info@Pythonpro.com, Tlf.: +45 70 111 111

 Bestilling og betaling
Varerne bestilles via vores hjemmeside www.pythonpro.dk. Hjemmesiden er åben 24 timer i døgnet alle ugens 7 dage.

Når du har gennemført betalingen af din bestilling er ordren modtaget i vores web butik. Du vil indenfor 30 minutter modtage en e-mail med en bekræftelse på at vi har modtaget din ordre. Alle varer, som kan købes via vores hjemmeside, er under normale omstændigheder på lager på bestillingstidspunktet. Skulle det mod forventning vise sig, at varen pga. af fejl, i eksempelvis lagersystemet, alligevel ikke er på lager, vil du senest næstkommende arbejdsdag blive kontaktet herom. Køber kan annullere ordren på et hvilket som helst givent tidspunkt i løbet af processen, indtil ordren bliver afsendt. Betaler du online med Dankort vil beløbet IKKE blive trukket før varen afsendes.

Ordrer fra kunder udenfor Danmark ekspederes IKKE med mindre der er truffet aftale herom på forhånd. Kontakt info@pythonpro.com

Fragt og forsendelse.
Alle ordrer tillægges et gebyr på kr. 64,-. som dækker fragt og ekspedition. Ved forsendelse til kunder i Danmark kommer der INGEN yderligere fragtomkostninger oveni beløbet uanset ordrestørrelse. Pakkerne sendes til nærmeste pakkeshop eller posthus, hvor kunden efterfølgende kan afhente forsendelsen. Til kunder udenfor Danmark tillægges yderligere fragtgebyr, afhængig af hvortil ordren skal sendes.

Vi sender mindre pakker med GLS, Post Danmark eller DAO.
Hele cykler sendes med GLS. Bemærk at GLS desværre ikke kan håndtere hele cykler til privat adresser. Du skal derfor ved bestilling af en cykel i bemærkningsfeltet angive en alternativ adresse, som tilhører et firma eller en institution, som vi kan sende cyklen til. Cyklen bliver naturligvis stadig faktureret til ordregiveren, så den alternative adresse er blot leveringssted. Primært sendes småpakker op til 10kg. til nærmeste DAO pakkeshop – ønskes dette ikke skal det udtrykkeligt angives i ordrens bemærkningsfelt, hvorefter vi sender den til nærmeste GLS pakkeshop.

Din ordre afsendes normalt indenfor 1 – 4 hverdage efter bestillingen er foretaget.

Særlige muligheder ved bestilling af cykler.
Vi afsender som udgangspunkt altid kun racer cykler til kunder og forhandlere som samlesæt. Dvs. enten skal kunden selv samle den eller også skal Python partneren samle den for kunden. Du kan dog i konfigurationsprocessen vælge at få den leveret færdigsamlet via en Python Bestiller du cyklen som samlesæt modtager du to kasser. I kasserne ligger hver del for sig. Dvs. stel, forgaffel, headset, sadelpind, sadel, styr, styrbånd, diverse kabler og smådele, hjulsæt, dæk, slanger, forskifter, bagskifter, kæde, kassette, kranksæt, bremseklør, skiftegreb, krankboks mv. Alle delene skal kunden selv bygge sammen til en komplet cykel. Det kræver en del erfaring, da det svarer til det arbejde en udlært cykelmekaniker udfører. Vi yder ikke support på samling af cykler. Bestiller du cyklen som færdigsamlet via en Python partner, sender vi samlesættet til den valgte Python partner, som samler den og gør den 100% køreklar. Når den er færdig og klar til udlevering kontaktes kunden af Python partneren. Efterfølgende garanti og service varetages af Python partneren Bemærk! Har du købt en cykel som samlesæt, og har du problemer med at få tingene til at fungere , er du nødt til selv at bekoste evt. besøg hos en cykelhandler. For samletsæt accepteres reklamationer KUN såfremt der er en del, som ikke virker eller er gået i stykker. Manglende justering, forkert montering eller forkert brug er IKKE en reklamation for et samlesæt. Fejl som kan rettes uden at udskifte en defekt del er derfor ikke en reklamation, og udbedres derfor kun mod betaling. Det vil kort og godt sige, med et samlesæt medfølger ingen service, men til gengæld får du den til en ekstrem lav pris. Har du brug for endnu mere service, kan du gå til en af vores Python partnere og købe cyklen her. Python partneren vil, mod betaling, være behjælpelig med at tilpasse cyklen og evt. skifte til andre pedalarme, anden styrbredde, anden frempinds længde m.m. Kontakt nærmeste Python partner for tilbud.

Hvilken garanti er der på cyklerne.
Selvom vi sælger cyklerne til samme gode pris som de udenlandske web butikker, får du garanti i Danmark i henhold til den danske lovgivning. Hvis du vælger levering via en Python Partner, er det Python Partneren som giver garantien. Vælger du ikke en Python Partner er det Python Pro ApS i Vordingborg, som giver garantien.
Der er mulighed for at udvide garantien mod stelbrud op til 5 år. Dette kan tilvælges i sidste fase af bestillingen.

Vedligeholdelse af carbon hjul
Da vores carbon hjul af mærket STEALTH, Rebel, Cruise, Red Ocean og Rebel Royal alle er fuld carbon hjul skal de efterspændes efter nogen brug. Det kan være efter 500km. eller 5000km. Det er ikke til at sige helt præcist. Hvis hjulene begynder at give sig eller “slå” er det på høje tid at få dem efterspændt. Hvis de ikke efterspændes rettidigt vil det medføre fejl på hjul og evt. også stel. Efterspænding af hjul er en naturlig del af cyklens vedligeholdelse og kommer derfor ikke under garantien. Skader som følge af manglende efterspænding dækkes heller ikke af garantien.Efter første efterspænding er den generelle anbefaling at man får efterspændt sine carbon hjul mindst én gang om året. Vi udfører ikke efterspænding. Vi anbefaler at dette udføres på et autoriseret cykelværksted.

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du:

a) har modtaget din vare
b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives via e-mail info@pythonpro.com. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder blandt andet for hele cykler og andre produkter af stor volumen.

Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, herunder specialbyggede cykler.

1) Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt,
2) Levering af varer, som på grund af deres art er uløseligt blandet sammen med andre varer ved leveringen, og som ikke returneres i samme moment.
3) Varer som er købt i forbindelse med aftale, der indgås på en offentlig auktion.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den indendøre i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen indendøre, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til Python Pro ApS, Maltvej 4, 4760 Vordingborg


Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn, Adresse , Telefonnummer, E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Oplysninger afgivet til Python Pro ApS videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til den Python Partner som du har købt varen igennem. Har du købt varen hos Python Pro ApS, Maltvej 4, 4760 Vordingborg, skal du henvende dig til Python Pro ApS på e-mail info@pythonpro.com, så finder vi en løsning. Skulle det mod forventing ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Scroll til toppen

Vi bruger cookies for at kunne give dig den bedste oplevelse. Ved at bruge vores side accepterer du brugen af cookies.